O serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você assim que tiver todos os detalhes Observação: para ajudar a acelerar a investigação, prepare uma gravação de vídeo completa que inclua o seguinte: Conversa com o serviço de atendimento ao cliente da plataforma externa A conversa deve indicar o motivo da devolução do saque.

Clique em Enviar ou Responder para continuar a conversa com nossa equipe de suporte. Observação: Continue com todas as discussões sobre seu problema no tíquete de suporte original em vez de criar novos. Isso garante que nossa equipe de suporte possa ver todo o seu histórico da conversa, entender o contexto com clareza e resolver seu problema com mais eficiência. Quando você mantém tudo em um só lugar, conseguimos oferecer uma assistência mais precisa e eficiente.O que mais devo fazer?

Quando os usuários se deparam com golpes na área das criptos, devem considerar a tomada das seguintes medidas: Salvar registros de conversa: baixe imediatamente e salve os registros de conversa com o golpista (suspeito) como um arquivo TXT. Esses registros podem se tornar partes cruciais de investigações e evidências subsequentes. Dentre as plataformas relevantes podemos citar WhatsApp, Telegram, WeChat, Line, Facebook, Instagram, etc.

A melhor coisa a fazer é entrar em contato com sua contraparte para começar a conversar sobre uma solução o mais rápido possível. A OKX não pode invalidar nenhum trade feito no OTC com outro usuário. A única maneira de resolver um erro de negociação é entrar em acordo com sua contraparte sobre a melhor forma de proceder.

Mensagens instantâneas: você pode conversar com seus amigos individualmente ou em grupo em nossa plataforma a qualquer momento e em qualquer lugar. Parcerias com subafiliados: crie e gerencie sua própria equipe e trabalhe com subafiliados para expandir seu alcance. Acompanhamento de desempenho em tempo real: também fornecemos acompanhamento e relatórios em tempo real, para que você possa ver o desempenho das suas indicações.

Ao usar nosso recurso de compartilhamento de ordens, você pode participar de conversas de trading mais produtivas, buscar opiniões de especialistas e refinar suas estratégias sem nenhum esforço manual. Saiba mais sobre outros tópicos relacionados a trading aqui.

Você pode conversar com nosso time na comunidade da OKX Brasil ou entre em contato conosco através da Central de Ajuda ou nosso chatbot.

Ao participar da comunidade da OKX no Telegram, você acessa informações exclusivas, anúncios oficiais, conversa com outros traders e pode tirar dúvidas com nossos gestores de comunidade.Isso tudo pode ser uma experiência enriquecedora - especialmente quando se fala sobre criptomoedas, um assunto novo e com muitas informações conflitantes na internet.No entanto, é crucial estar atento à segurança.

Converse com seu consultor jurídico, fiscal ou financeiro e busque orientação considerando suas condições específicas. Os ativos digitais/cripto, incluindo stablecoins e NFTs, estão sujeitos à volatilidade do mercado, envolvem alto grau de risco e podem perder valor. Os rendimentos obtidos no passado não são indicativos de rendimentos futuros e o desempenho passado não é um indicativo dos resultados futuros. A OKX não é responsável por eventuais perdas.

Nesse tipo de fraude, os golpistas podem entrar em contato com você por meio de aplicativos de mensagens (como o WeChat) e iniciar conversas informais para ganhar sua confiança. Com o tempo, eles podem apresentar oportunidades de trading ou investimento e incentivar você a escanear códigos QR ou a se registrar em plataformas externas. Essas plataformas externas geralmente são fraudulentas. Depois de depositar fundos, há um risco significativo de perda financeira permanente.

Converse com seu consultor jurídico, fiscal ou financeiro e busque orientação considerando suas condições específicas. A OKX se reserva o direito de determinar ou alterar as regras da campanha a qualquer momento sem aviso prévio, incluindo o cancelamento, extensão, revogação, a modificação dos termos de participação e de recompensas desta campanha. Todos os participantes devem estar cientes da modificação destes termos.

Em caso de riscos na transação ou se você perceber que está sendo enganado, é fundamental encerrar a transação imediatamente, cortar suas perdas em tempo hábil, salvar os registros de conversas com o golpista e preservar os registros de transações nas plataformas dos golpistas. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente imediatamente para obter assistência.

Se as Perguntas frequentes não resolverem seu problema, selecione Converse com o Chatbot da OKX para receber suporte. Deixe seu feedback através da comunidade do Discord.13. Por que o ativo da taxa de saque é diferente entre a corretora e a Web3 Wallet? A taxa de saque pode variar porque a corretora e a carteira Web3 utilizam mecanismos de transação diferentes. Na corretora, a taxa de saque é cobrada na mesma criptomoeda que você está sacando.

Converse com seu consultor jurídico, fiscal ou financeiro e busque orientação considerando as suas condições específicas. Os ativos digitais, incluindo stablecoins e NFTs, estão sujeitos à volatilidade do mercado, envolvem alto grau de risco, podem perder valor e até mesmo a utilidade. Os ativos digitais não são cobertos por seguro contra possíveis perdas. Os rendimentos obtidos no passado não são indicativos de rendimentos futuros, e o desempenho passado não é indicativo de resultados futuros.