Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
- ¿Qué información de incorporación se requiere para una institución financiera de propiedad privada?Publicado el 13 de oct de 2023Actualizado el 9 de feb de 20261
- Guía de fotos de carné y selfies para verificar la identidadPublicado el 13 de oct de 2023Actualizado el 28 de ene de 202613.269
- ¿Qué información de incorporación se requiere para una institución financiera de propiedad privada?Publicado el 13 de oct de 2023Actualizado el 27 de sept de 2025128
- Guía para principiantes sobre verificación de identidadPublicado el 25 de sept de 2023Actualizado el 22 de mar de 20266448
- ¿Cómo verificar una cuenta individual?Publicado el 25 de sept de 2023Actualizado el 19 de mar de 202630.814
- ¿Cómo restablezco la autenticación de dos factores (2FA)?Publicado el 15 de sept de 2023Actualizado el 3 de mar de 20266124
- ¿Cómo restablezco la autenticación de dos factores (2FA)?Publicado el 15 de sept de 2023Actualizado el 15 de oct de 202521
- ¿Cómo cambio mi app de autenticación?Publicado el 11 de sept de 2023Actualizado el 16 de mar de 20264259
- ¿Cómo cambio mi número de teléfono?Publicado el 7 de sept de 2023Actualizado el 12 de mar de 202614.309
- ¿Cómo cambio mi número de teléfono?Publicado el 7 de sept de 2023Actualizado el 3 de nov de 20251
- ¿Cómo cambio mi correo electrónico?Publicado el 6 de sept de 2023Actualizado el 9 de feb de 20264040
- ¿Cómo actualizo mi correo electrónico?Publicado el 6 de sept de 2023Actualizado el 15 de oct de 20251
- ¿Por qué ha fallado la verificación de mi identidad?Publicado el 5 de sept de 2023Actualizado el 23 de feb de 202611.509
- ¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?Publicado el 5 de sept de 2023Actualizado el 23 de feb de 20264
- ¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (PoA)?Publicado el 5 de sept de 2023Actualizado el 12 de feb de 2026847
Se muestran de 46 a 60 de 81 artículos