Preguntas frecuentes

Cuenta, seguridad y verificación

¿Cuánto se tarda en verificar mi identidad?
Publicado el 5 de sept de 2023Actualizado el 17 de nov de 20256917
¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?
Publicado el 31 de ago de 2023Actualizado el 16 de mar de 202613.683
¿Cómo vinculo la app de autenticación?
Publicado el 29 de ago de 2023Actualizado el 12 de feb de 202615.933
¿Qué es una subcuenta?
Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 4 de mar de 20261820
¿Cómo cierro mi cuenta? (web)
Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 11 de feb de 2026454
¿Cómo cierro mi cuenta? (app)
Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 11 de feb de 2026885
¿Cómo congelo mi cuenta? (web)
Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 22 de mar de 2026398
¿Cómo congelo mi cuenta? (en la app)
Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 22 de mar de 2026359
Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?
Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 27 de ene de 2026459
¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (web)
Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 4 de mar de 2026384
¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (app)
Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 9 de feb de 2026590
¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?
Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 4 de mar de 202619.550
¿Cómo actualizo mi contraseña de inicio de sesión?
Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 15 de oct de 202528
¿Cómo transfiero o deposito criptos con mis subcuentas?
Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 18 de mar de 20267212
No recibí el código por SMS
Publicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 3 de mar de 202632.416

Se muestran de 61 a 75 de 81 artículos